Découvrez comment faire face à d'éventuels problèmes de livraison de votre colis.
Parfois, les informations de suivi peuvent prendre un peu de temps à se mettre à jour dans le système, en particulier pendant les périodes de forte activité ou lorsque le colis est en transit entre différents centres de tri. Si le statut de votre liv
Vous pouvez consulter la page de livraison pour connaître la raison spécifique du renvoi de votre colis. Les causes courantes incluent :. Une fois le colis retourné et traité par notre entrepôt, notre service client procédera soit à un remboursement
Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande à temps et nous nous excusons pour tout retard. Les délais de livraison peuvent parfois être influencés par des facteurs tels que des retards du service de livraison, des périodes de forte afflu
Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la notification de livraison, si vous ne l'avez pas encore reçu. En attendant, nous vous conseillons de vérifier auprès de vos voisins