Finde Lösungen für beschädigte Pakete, fehlende Artikel oder Verspätungen. Hier erfährst du, wie du alle Probleme lösen kannst, damit deine Lieferung so reibungslos wie möglich verläuft. Deine Zufriedenheit, unsere Priorität!
Normalerweise sollte der Zusteller das Paket in 4-7 Werktagen zustellen. Leider gibt es Situationen, in denen es länger dauert als das. Wir empfehlen dir, die Informationen zum Lieferstatus zu überprüfen und zu sehen, ob der Zusteller dich über mögli
Generell geht die Post sehr vorsichtig mit den Paketen um. Dennoch kann es ab und an mal vorkommen, dass ein Paket beschädigt bei dir ankommt. Wenn bei deiner Lieferung Dosen beschädigt wurden oder aufgrund der Beschädigung verloren gegangen sind, we
Bei größeren Bestellungen ist es möglich, dass bereits ein zweites Paket auf dem Weg zu dir ist. Sollten wir eine Dose vergessen haben, schicken wir diese umgehend zu. Bitte wende dich in solch einem Fall an unseren Kundenservice und teile uns deine
In der Regel versenden wir natürlich nur die Ware, die du auch bestellt hast. Dennoch arbeiten bei uns Menschen und es können ab und an kleine Fehler unterlaufen. Wenn du daher andere Bärchen in deinem Paket findest als du ursprünglich bestellt hatte
Wenn der Spediteur dein Paket nicht zustellen kann oder wenn die Lagerzeit überschritten ist und das Paket an uns zurückgeschickt wird, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team über das KONTAKTFORMULAR. Wir werden sehen, was genau passiert ist und