Mon colis est arrivé endommagéMis à jour a year ago
En règle générale, Swiss Post manipule les colis avec précaution. Cependant, il peut parfois arriver qu'un colis arrive endommagé chez vous. Si des boîtes ont été endommagés pendant la livraison ou perdus en raison de dommages, nous nous ferons un plaisir de les remplacer.
Veuillez nous envoyer des photos de la boîte, de l'étiquette d'expédition sur le colis et des articles endommagés via notre FORMULAIRE DE CONTACT. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.
IMPORTANT : Ne jetez pas le colis ou les articles pour le moment. Il se peut que Swiss Post ait encore besoin du colis pour mener une enquête interne.